Цель Программы лояльности «Бонусная программа Метры в Центре» (далее – «Бонусная программа») — это совокупность действий и мероприятий, предоставляющих участникам «Бонусной программы» предусмотренные настоящим Положением привилегии.
2.1. Сайт «Метры в Центре» (далее – «Сайт») — официальный сайт Организатора в сети Интернет: https://metri.rent/.
2.2. Программа лояльности «Бонусная программа» (далее – «Программа») – программа, разработанная Организатором Программы, включающая в себя систему баллов, скидок и иных привилегий для Участников Программы.
2.3. Организатор Программы — Индивидуальный Предприниматель Королев Александр Андреевич.
2.4. Участник Программы — физическое лицо, использующее услуги Организатора исключительно для личных, бытовых нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, зарегистрировавшееся в Программе и являющееся владельцем виртуальной Бонусной карты.
Участник, присоединяясь к Программе, подтверждает свое полное и безоговорочное согласие с настоящим Положением, а также дает согласие на получение информационных, рекламных и маркетинговых сообщений от Организатора.
2.5. Бонусный счет Участника (далее – «Бонусный счет») – совокупность учетных и информационных данных в базе данных Организатора Программы о количестве начисленных/списанных баллов и текущем балансе Участника Программы.
2.6. Бонусные баллы (далее – «Баллы») – расчетные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника Программы в соответствии с настоящей Программой. Баллы не имеют наличного выражения и не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте.
2.7. Бонусная скидка — скидка в эквиваленте бонусных баллов, предоставляемая Участнику при покупке товаров. Бонусная скидка предоставляется в пределах остатка начисленных баллов на Бонусном счете Участника. Размер бонусной скидки определяется в соответствии с условиями настоящей Программы.
2.8. Бонусная Карта (далее – «Карта») — пластиковая или виртуальная карта с уникальным идентификационным номером. Карта активируется и используется при покупке товаров в интернет-магазине или на сайте Метры в Центре. Карта не является платежным средством и может быть использована только для предоставления скидки в размере накопленных бонусный баллов.
2.9. Услуги Организатора — услуги по краткосрочной аренде жилых помещений (квартир), предоставляемые Организатором под брендом «Метры в Центре», в том числе посредством Сайта и Интернет-магазинов.
2.10. Промо-акция — ограниченное по времени маркетинговое мероприятие в рамках Программы, предусматривающее специальные условия начисления и/или списания бонусных баллов либо иные привилегии для Участников.
2.11 Интернет-магазины – сторонние площадки и сервисы, через которые возможно бронирование услуг Организатора. Полный перечень агрегаторов и интернет-магазинов приводится в «Приложении №1» к настоящему Положению.
3.1. Условия Программы разработаны с учетом требований действующего законодательства Российской Федерации.
3.2. Настоящая Программа действует бессрочно и применяется до момента ее прекращения Организатором в порядке, предусмотренном пунктом 7.1 настоящего Положения.
3.3. Порядок участия в Программе:
3.3.1. Участником Программы может стать любое дееспособное физическое лицо.
3.3.2. Настоящее Положение является публичной офертой. Акцептом оферты считается регистрация и активация Бонусной карты.
3.3.3. Настоящее Положение считается принятым Участником Программы со всеми его условиями с момента активации Карты Участника. Активация Карты означает, что Участник Программы ознакомлен и принимает условия настоящей Программы, а также подтверждает право Организатора изменять настоящую Программу в ходе ее реализации в одностороннем порядке без предварительного письменного уведомления Участников Программы.
3.4. Участие в Программе даёт право:
получать и накапливать бонусные баллы за покупки в соответствии со статусом Участника Программы;
использовать накопленные баллы в качестве скидки при оплате последующих покупок;
участвовать в специальных промо-акциях Программы;
пользоваться иными привилегиями в соответствии с настоящей Программой.
4.1. Настоящий раздел регламентирует общую процедуру регистрации виртуальных карт постоянного покупателя Бонусной программы.
4.2. Для того, чтобы стать участником Программы, Покупатель должен совершить бронирование на любую сумму на Сайте Организатора.
4.2. Для участия в Программе Участнику программы необходимо заполнить регистрационную анкету одним из следующих способов:
— на Сайте при бронировании услуг; — посредством официального Telegram-канала (Telegram-бота «Метры в Центре») Организатора, используемого для бронирования услуг и взаимодействия с Участниками программы; — либо иным способом, прямо предусмотренным Организатором и доведенным до сведения клиентов путем размещения соответствующей информации на Сайте.
4.3. Идентификатором Карты считается личный номер мобильного телефона Участника Программы.
4.4. Обязательные поля для регистрации Покупателя:
Фамилия, Имя, Отчество,
Дата рождения (включая день месяц и год) (для корректного начисления подарочных баллов),
Адрес действующей актуальной электронной почты,
Номер личного мобильного телефона.
4.4. Активация Карты осуществляется в течение 1 (одного) календарного дня после завершения проживания в жилом помещении.
4.5. Подписывая Анкету Участника Программы и активируя Карту Участника, Участник Программы дает свое согласие на обработку, в том числе автоматизированную, любой информации, относящейся к его персональным данным, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152- ФЗ «О персональных данных», включая сбор, хранение, уточнение, использование, распространение, блокирование, уничтожение данных, а также согласие на использование его персональных данных для продвижения Организатором Программы товаров, работ и услуг напрямую с помощью телекоммуникационных средств (электронная почта, телефон, в том числе путем SMS-рассылки).
4.6. В рамках проведения промо-акций, в том числе для покупателей компаний-партнеров, условия получения Карты Участника могут быть изменены и будут определяться условиями конкретной промо-акции.
5.1 Каждой карте присваивается определенный уровень в зависимости от объёма покупок.
5.2. Баллы начисляются на Бонусный счет Участника Программы за фактически оплаченные и завершенные бронирования.
5.3 Количество начисляемых баллов зависит от уровня Карты Участника, суммы покупки.
5.4 1 (один) бонусный балл дает право участнику Программы на получение скидки на последующие покупки в размере 1 (одного) рубля.
5.5 Баллы начисляются в течение 1 (одного) календарного дня после завершения оплаченного бронирования.
5.6 Баллы не подлежат обмену на денежные средства.
5.7 Баллы начисляются только на ту часть покупки Участника Программы, которая оплачена наличными денежными средствами или по банковской карте. На предоставленную в эквиваленте баллов скидку баллы не начисляются.
5.8 Информацию о состоянии Бонусного счета, количестве накопленных/списанных баллов Участник Программы может узнать:
на Сайте в личном кабинете;
по единому телефону Организатора – 8 812 200 71-20;
в официальном Telegram-канале (Telegram-бота «Метры в Центре») Организатора.
5.10 В рамках проведения Промо-акций Участнику Программы могут начисляться и списываться баллы в ином порядке, чем предусмотрено настоящей Программой. Количество дополнительных баллов, условия их начисления и использования, порядок участия определяется условиями конкретной Промо-акции и может отличаться от условий, указанных в настоящей Программе. Баллы, начисляемые в рамках Промо-акции, имеют одинаковую ценность с баллами, начисляемыми в соответствии с базовым начислением, если иное прямо не предусмотрено соответствующей Промо-акцией.
5.11 В Промо-акции, проводимой в рамках Программы, могут участвовать как все Участники Программы, так и отдельные категории в зависимости от статуса участников, определенные условиями Промо-акции. Решение об участии остается за Организатором.
. Организатор Программы самостоятельно определяет:
5.12.1. место проведения Промо-акции;
5.12.2. сроки и условия проведения Промо-акции;
категории уровней Участников, которые могут участвовать в Промо-акции.
5.13 Промо-акции проводятся в рамках существующей Программы и являются неотъемлемой частью настоящей Программы. Условия проведения конкретной Промо-акции размещаются на Сайте.
6.1 Право на Бонусную скидку имеют только Участники Программы при условии идентификации по номеру личного мобильного телефона в момент совершениии бронирования на Сайте Организатора.
6.2 Бонусная скидка предоставляется при покупке любого товара, входящего в ассортимент торговой сети Организатора Программы.
6.3 Бонусная скидка предоставляется при покупке товара в магазинах торговой сети или в Интернет-магазине.
6.4 При оплате Товара с использованием бонусных баллов Участник Программы вправе оплатить бонусными баллами не более 30 (тридцати)% от стоимости Товара.
6.5. При предоставлении бонусной скидки с бонусного счета Участника Программы списывается сумма баллов, учтенных при расчете скидки.
6.6. В случае возврата Товара (Услуги), независимо от оснований такого возврата, бонусные баллы, начисленные Участнику Программы за оплату данного Товара (Услуги), подлежат списанию с бонусного счёта Участника.
В случае если начисленные за возвращаемую Услугу бонусные баллы были использованы Участником ранее, повторное списание бонусных баллов не производится.
6.7. При полном или частичном возврате Услуги, оплаченного с использованием бонусных баллов, Участнику Программы подлежат возврату только фактически уплаченные денежные средства в той же пропорции, в которой производилась оплата, при условии соблюдения правил бронирования Компании. Бонусные баллы, использованные при оплате Услуги, возврату на бонусный счёт Участника не подлежат.
6.8. Начисленные баллы являются срочными. Накопленные баллы сгорают в случае отсутствия начисления или списания баллов за покупку товаров в течение 12 (двенадцати) месяцев.
6.9. Для того, чтобы баллы не сгорели, необходимо в течение 12 (двенадцати) месяцев совершить покупку на Сайте Организатора.
6.10. Организатор Программы вправе в одностороннем порядке без согласия Участника Программы списывать с его бонусного счета баллы в случае, если баллы были ошибочно зачислены на бонусный счет Участника. В таком случае, Организатор Программы списывает с бонусного счета сумму баллов, равную ошибочно зачисленной сумме баллов.
6.11. В случае совершения Участником Программы недобросовестных действий в отношении Организатора Программы или его клиентов, Организатор Программы вправе по своему выбору в одностороннем порядке без согласия Участника Программы списать все имеющиеся на его бонусном счете баллы или аннулировать действие Карты Участника.
7.1 Организатор Программы оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить действие настоящей Программы с Участником Программы. Баллы, оставшиеся на бонусном счете на следующий календарный день после даты прекращения действия Программы, аннулируются. С момента прекращения действия Программы Участник утрачивает право на получение бонусной скидки.
7.2 Организатор Программы вправе вносить любые изменения в настоящее Положение, Программу и Промо-акции без предварительного уведомления Участников Программы. Информация об указанных изменениях размещается на Сайте.
7.3 Участники Программы, Организатор и Партнёры Программы признают обязательным соблюдение претензионного (досудебного) порядка урегулирования споров, вытекающих из участия в Программе и/или возникающих в связи с участием в Программе. Срок для обработки поступившей претензии составляет 10 (десять) рабочих дней.
7.4 В случае не достижения согласия, а именно: полного или частичного отказа в удовлетворении претензии, спор подлежит разрешению в суде по месту нахождения Организатора.
1. Перечень интернет-магазинов
1.1. В рамках Программы лояльности к Интернет-магазинам относятся:
«Авито»;
«Циан»;
«Суточно.ру»;
«Броневик»;
«Отелло»;
«Островок»;
«Яндекс Путешествия».
1.2. Организатор оставляет за собой право изменять перечень Интернет-магазинов без уведомления Пользователей об изменениях.
| Название уровня | Процент начисления бонусов | Количество завершенных бронирований, необходимая для перехода на уровень |
|---|---|---|
| Друг компании. | 5% | от 1 завершённого бронирования. |
| Партнер компании. | 10% | от 2 завершённых бронирований. |
| Амбассадор бренда. | 15% | от 3 завершённых бронирований. |
